fulltime klantenservice medewerker

Tele2, DiemenKlantenservice met nét die extra service. Dat is eigenlijk wat de klantenservice medewerkers bij Tele2 bieden.

Werkgeverspresentatie

Tele2

Type Vacatures

Baan

Locatie

Diemen

Functiegebied

Klantenservice

Opleidingsniveau

MBO Niveau 3-4

Opleidingsprofiel

Economisch / Business

Dienstverband

Vast

Uren per week

24 tot 32 uur

Carriereniveau

Starter

Geplaatst op

16-09-2019

Omschrijving

Klantenservice met nét die extra service. Dat is eigenlijk wat de klantenservice medewerkers bij Tele2 bieden. Je hebt contact met zakelijke klanten per telefoon en mail, maar dat is lang niet alles! Jij kijkt naar hoe je de klant het beste kunt helpen door in een case te duiken totdat deze op de juiste manier is opgelost. Voor Tele2 zijn we op zoek naar fulltime klantenservice medewerkers die blij worden van mensen helpen, die veel verantwoordelijkheid kunnen nemen en die het interessant vinden om met telecom bezig te zijn. Lijkt het je leuk om onderdeel uit te maken van het klantenservice team van Tele2 en de zakelijke klanten te woord te staan voor 40 uur per week? De koffie staat al klaar!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten wanneer zij financiële of administratieve vragen hebben. Dit kan variëren van factuurvragen of adreswijzigingen, tot abonnementen afsluiten en telefoons bestellen. Jij bent er om ze te helpen!

De afdeling Admin & Billing waar jij aan de slag gaat behandelt, naast vragen, ook de klachten van de zakelijke Tele2 klanten. Is een zakelijke klant ergens niet tevreden over? Dan komt hij bij jou uit. Jij luistert aandachtig en blijft vriendelijk. Daarna doe je je uiterste best om het probleem op te lossen en zorg je ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon weer ophangt. Niet omdat het moet, maar omdat het kan. Nou ja, ook een beetje omdat het moet.

De werktijden
Je gaat fulltime aan de slag van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Je komt als klantenservice medewerker te werken binnen een gemotiveerd, maar ook gezellig team waar de sfeer informeel is.

Wij bieden
Wie ben jij?
Over Tele2
Meer weten of Solliciteren
TalentMatch

“In oktober 2014 was ik bezig met mijn Bachelor scriptie en aan het oriënteren voor mogelijke Master programma’s in de richting van Information Sciences. Helaas kwam ik erachter dat het niet mogelijk was om in februari in te stromen in een studie, dus ik zou tot september moeten wachten voordat ik kon beginnen.”

Ingmar Haasijk, Werkstudent
TalentMatch

“In oktober 2014 was ik bezig met mijn Bachelor scriptie en aan het oriënteren voor mogelijke Master programma’s in de richting van Information Sciences. Helaas kwam ik erachter dat het niet mogelijk was om in februari in te stromen in een studie, dus ik zou tot september moeten wachten voordat ik kon beginnen.”

Ingmar Haasijk, Werkstudent

Vacatures in

ICT
Finance
Management
Techniek
Juridisch
Gezondheidszorg